Декларация за защита на личните данни

 

1.  Общи положения

Хенкел България ЕООД, оттук нататък наричано Хенкел, уважава правото на неприкосновеност на всяко лице, което посещава нашия уебсайт. Сега бихме искали да Ви информираме за видовете данни, които събира Хенкел, и как се използват те. Също така ще научите как да упражнявате правата си като субект на данни. 

Всички промени в тази Декларация за защита на данните ще бъдат публикувани на тази страница. Това Ви позволява да се информирате по всяко време какви данни събираме и как ги използваме.

Тази Декларация за защита на данните не важи за уебсайтове, достъпни чрез хиперлинкове от сайтовете на Хенкел.   

 

2.  Събиране, употреба и обработка на лични данни  

Име на отговорното предприятие: Хенкел България ЕООД 

Адрес на отговорното предприятия: Бизнес Парк София, сгр. 2, ет. 4, София 1766, България

Хенкел използва личните данни основно за да предоставя този уебсайт на потребителите си. Всяка допълнителна обработка на данни се извършва единствено въз основа на други законови задължения или разрешение, или ако съответният потребител е дал съгласието си на Хенкел. Хенкел съхранява и обработва данни конкретно за следните цели:

Когато потребителите посещават уебсайта, Хенкел автоматично събира и съхранява определени данни. Това включва: IP адресът или ID номерът на съответното крайно устройство, което ни е нужно за предаването на исканото съдържание (напр. особено съдържание, текст, изображения и продуктова информация, както и файлове за сваляне), дейността на потребителите на уебсайта, вида на крайното устройство, браузъра, както и датата и часа на ползване.

Хенкел съхранява тази информация най-много за 7 дни с цел разпознаване и преследване на злоупотреби.

Хенкел също така използва тази информация за подобряване на презентацията, характеристиките и функционалностите на услугата, както и за общи административни цели.

Освен това, Хенкел изтрива или прави анонимни данните за употребата, включително IP адресите без забавяне, веднага щом вече не са необходими за горепосочените цели.

Обработката и употребата на данните се базира на законови разпоредби, които оправдават тези операции въз основата на това, че (1) обработката е нужна за предоставянето на уебсайта; или (2) Хенкел има наложителен и легитимен интерес в осигуряването и подобряването на функционалността и свободната от грешки дейност на уебсайта и неговата адекватност за нуждите на потребителите.

 

 3. Допълнителна обработка на данни 

а) Таблица за потребителски запитвания

Може да сте предоставили данните си за контакт чрез нашата форма за контакт. Ще използваме данните ви за контакт, за да отговорим на запитването ви. 

Обработката и употребата на данните ви се базира на законови разпоредби, които оправдават тези операции въз основата на това, че обработката е необходима за обработката на вашето запитване. 

Ако не сте дали съгласието си за по-дългосрочно съхранение, например в хода на нашето управление на клиентски взаимоотношения, ние ще съхраняваме данните само за срока, необходим за постигане на гореспоменатата цел, или колкото е необходимо, ако важи законово задължение за съхранение. 

б) Томболи

Може да  сте предоставили данните си за контакт и адреса си при участие в томболи, които от време на време предлагаме на нашия уебсайт. Ще използваме данните ви с цел провеждане на томболата. 

Няма да препращаме личните ви данни на трети страни, освен с цел разпращане на наградите или за провеждане на томболата. 

Обработката и употребата на данните ви се базира на законови разпоредби, които оправдават тези операции въз основата на това, че обработката е необходима за провеждане на томболата. 

Ако не сте дали съгласието си за по-дългосрочно съхранение, например в хода на нашето управление на клиентски взаимоотношения, ние ще съхраняваме данните само за срока, необходим за постигане на гореспоменатата цел, или колкото е необходимо, ако важи законово задължение за съхранение. 

в) Изпитване на продукти

Може да  сте предоставили данните си за контакт и адреса си при участие в изпитвания на продукти. Ще използваме личните ви данни с цел провеждане на изпитването. 

Няма да препращаме личните ви данни на трети страни, освен с цел провеждане на изпитването.

Обработката и употребата на данните ви се базира на законови разпоредби, които оправдават тези операции въз основата на това, че обработката е необходима за провеждане на изпитването. 

Ако не сте дали съгласието си за по-дългосрочно съхранение, например в хода на нашето управление на клиентски взаимоотношения, ние ще съхраняваме данните само за срока, необходим за постигане на гореспоменатата цел, или колкото е необходимо, ако важи законово задължение за съхранение. 

г) Уебинар 

Може да  сте предоставили данните си за контакт, напр. e-mail адрес, при участието си в уебинари. Ще използваме личните ви данни с цел провеждане на уебинара. 

Няма да препращаме личните ви данни на трети страни, освен с цел провеждане на уебинара.

Обработката и употребата на данните ви се базира на законови разпоредби, които оправдават тези операции въз основата на това, че обработката е необходима за предоставянето на уебинара. 

Ако не сте дали съгласието си за по-дългосрочно съхранение, например в хода на нашето управление на клиентски взаимоотношения, ние ще съхраняваме данните само за срока, необходим за постигане на гореспоменатата цел, или колкото е необходимо, ако важи законово задължение за съхранение.

д) Проучване 

Може да  сте предоставили данните си за контакт, напр. e-mail адрес, при участието си в проучване. Ще използваме личните ви данни с цел провеждане на проучването. 

Няма да препращаме личните ви данни на трети страни, освен с цел провеждане на проучването.

Обработката и употребата на данните ви се базира на законови разпоредби, които оправдават тези операции въз основата на това, че обработката е необходима за провеждане на проучването. 

Ако не сте дали съгласието си за по-дългосрочно съхранение, например в хода на нашето управление на клиентски взаимоотношения, ние ще съхраняваме данните само за срока, необходим за постигане на гореспоменатата цел, или колкото е необходимо, ако важи законово задължение за съхранение. 

е)  Чатбот

Възможно е да използвате нашия Chatbot без да въвеждате допълнителни лични данни, но е възможно да сте предоставили допълнителни лични данни, като въведете такива данни в полето за свободен текст. Използваме вашите данни изключително с цел да отговорим на вашето искане. Може да анонимизираме заявката Ви, за да я запазим за подобрение на процеса.

Няма да препращаме вашите данни на никоя трета страна, освен ако това не е необходимо, за да отговорим на вашето искане.

Обработката и използването на вашите данни се основава на законови разпоредби, които оправдават тези операции на основание, че обработката е необходима за отговаряне на вашето искане.

Ако не сте дали съгласието си за по-дълго време на съхранение, напр. в процеса на управление на взаимоотношенията с клиентите ни, ще  съхраняваме данните не по-дълго от необходимото, за да изпълним горепосочената цел, или докато се изисква, в случай че се прилага някакво законово задължение за задържане.

 

4.  Съгласие/оттегляне на съгласие. 

а) Управление на взаимоотношенията с клиентите/потребителите/ Онлайн общности

Може да сте дали съгласие  Хенкел да обработва: 

    • Данните ви за контакт, които може да сте предоставили на Хенкел,

    • Съдържанието и обстоятелствата на вашата електронна комуникация с Хенкел, като форми за контакт и електронна поща,

    • Вашето ползване на уебсайтовете на Хенкел,

    • Данни за участието ви в онлайн обученията на Хенкел,

    • дейности на страниците на Хенкел в социални мрежи  (блогове, Facebook страници и др.) 

В хода на Управлението на взаимоотношенията с клиентите/потребителите /онлайн общностите на Хенкел 

За целите на 

    • реклама (по поща, в браузър, в приложение и както е посочено по-долу, ако предоставите допълнително съгласие),

    • предлагане на технически консултации, като употреба на продукти и консултации,

    • пазарни проучвания, и

    • предлагане на онлайн услуги, като електронно обучение и уебинари

    • комуникация във връзка със събития

    • провеждане на проучвания 

За постигане на избраните цели Хенкел може

    • Да комбинира на гореизброените данни с други данни, които са законно събрани от Хенкел за вас, например от томболи или други дейности на уебсайта, и

    • анализира данните за да определи адекватни рекламни действия. 

В хода на този анализа Хенкел прилага автоматизирана методология, която помага за приоритизирането на потенциалните продажби. Контактите се категоризират според своите онлайн и офлайн дейности. Въз основа на категорията, в която  са поставени, и местоположението си, те се разпределят между служителите по продажбите и получават различна информация за нашите продукти и услуги, както и рекламни материали. 

Може да сте дали съгласието си Хенкел да препраща личните Ви данни на GFK за следната цел:

-              съчетаване и обновяване на адресите  за контакт.  

Ние ще съхраняваме данните само за докато съгласието е валидно, или колкото е необходимо, ако важи законово задължение за съхранение 

Можете да оттеглите съгласието си с ефект за в бъдеще по всяко време, като кликна върху съответната хипервръзка, предоставена в потвърдителния e-mail или като натиснете  [ТУК]. Оттеглянето на съгласието не влияе върху законосъобразността на обработката, основана на съгласието, преди неговото оттегляне. 

б) Реклама по електронна поща 

Вие може също така да сте декларирали съгласието си Хенкел да се свързва с вас относно оферти, продукти и услуги, от гамата Лепила на Хенкел по електронна поща (e-mail, sms, mms, бързи съобщения) и/или телефон. 

Ще използваме данните ви, както е изложено по-горе в раздел 4 от тази Декларация за защита на данните, за да ви предоставим съответните рекламни материали. 

Можете да оттеглите съгласието си с ефект за в бъдеще по всяко време, като кликна върху съответната хипервръзка, предоставена в потвърдителния e-mail или като натиснете  [ТУК]. Оттеглянето на съгласието не влияе върху законосъобразността на обработката, основана на съгласието, преди неговото оттегляне.

 

5.  „Бисквитки, Pixel, Fingerprints 

Този уеб сайт използва "бисквитки" и подобни технологии. Технически необходими бисквитки ще се използват автоматично. Други "бисквитки" (или подобни технологии) ще се прилагат само на базата на вашето предварително съгласие. Можете да намерите повече информация за използваните от нашия уебсайт бисквитки и техните цели в правилата ни за "бисквитките". Там ще намерите и информация как да оттеглите вашето съгласие за в бъдеще.

Предпочитанието ви е зададено за посочения домейн, за браузър и компютър. Следователно, ако посещавате нашия уебсайт у дома и в работата или с различни браузъри, трябва да откажете съхранението на данни на всяко устройство или браузър.

 

6. Уеб проследяване 

а) Webtrekk

При положение, че сте дали съгласието си, този уебсайт събира и съхранява информация с цел оптимизиране и маркетинг, като използва технологията на Webtrekk. Тези данни се съхраняват и се обработват на база на анонимни или псевдоанонимни потребителски профили (според съответната технология и използваната услуга).   Тези потребителски профили се съхраняват в „бисквитки” или други подобни технологии, както са  изложени по-горе. В допълнение към данните, събрани при достъпване на уебсайта (както са описани по-горе), това може да включва и информация, свързана с уебсайта, който използвате, за да ни посетите, уебсайтовете, които посещавате, докато сте при нас, както и термини за търсене, които сте използвали за да откриете уебсайта ни.

Без изричното съгласие на потребителите ни, данните събрани с технологията Webtrekk не се използват за идентифициране на посетителя, и не се комбинира с други лични данни за съответния потребител. 

Отказ от събиране на данни

    а) Можете също така да възразите срещу събирането и съхранението на данни от Webtrekk, като натиснете линка по-долу:

    Възразявам срещу съхранението на данни… 

За да изключите уеб проследяването от Webtrekk на този уебсайт, е направена „бисквитка” за отказване. Бисквитката е настроена за посочения домейн, за браузър и компютър. Следователно, ако посещават уебсайта ни от домашния и служебния си компютър, или с различни браузъри, трябва да откажете съхранението на данни на всяко устройство и браузър.

    б) Също така бихте могли да възразите и да предотвратите съхранението на „бисквитки” със съответната настройка на браузъра си; в такъв случай обаче няма да можете да използвате изцяло всички функции на уебсайта. 

Можете да откриете повече информация за уеб проследяването в Политиката за защита на данните на нашия доставчик:  :  … Политика за защита на данните 

b)           Google Analytics

При положение, че сте дали съгласието си, този уебсайт използва Google Analytics, услуга за уеб анализ, предоставяна от  Google, Inc. (“Google”).
 За тази цел се инсталира „бисквитка” на вашия компютър. Информацията, генерирана от бисквитката за вашето ползване на уебсайта (включително IP адреса ви) ще бъде прехвърлена на и съхранявана от Google на сървъри в Съединените Щати.
 

Ние сме активирали IP анонимизацията, това означава, че Google ще отреже/анонимизира последния октет на IP адреса за страни-членки на Европейския Съюз и други страни по Споразумението за Европейската икономическа зона. Само в изключителни случаи се изпраща пълния IP адрес и се скъсява от сървърите на Google в САЩ. 

От името на доставчика на уебсайта, Google използва тази информация, за да анализира вашата употреба на уебсайта, като изготвя доклади за дейността на уебсайта, и предлага други услуги, свързани с дейността по уебсайта и потреблението на интернет, на доставчика на уебсайта. 
Google няма да асоциира вашия IP адрес с други данни, притежавани от Google..  

Възражение срещу събирането на данни:

Можете да предотвратите събирането и използването на данни от страна на Google (бисквитки и IP адрес), като промените настройките на браузъра си или свалите и инсталирате добавката за браузър налична ТУК

c)            Google DoubleClick 

При положение, че сте дали съгласие, ние използваме функцията Google DoubleClick на нашия уебсайт, за да оценяваме ползването на уебсайта и за да можем ние, Google и други рекламодатели, д които работим, да ви предоставят подходящи за вас реклами. С тази цел, на вашия компютър се инсталира „бисквитка”. Тази бисквитка събира информация за рекламите, показвани в браузъра ви, и кои от тях натискате. Информацията, генерирана от бисквитката за вашето ползване на уебсайта, ще бъде прехвърлена на и съхранявана от Google на сървъри в Съединените Щати. Въз основа на събраната информация, в браузъра ви се показват реклами спрямо вашите интереси. 

Възражение срещу събирането на данни:

Можете перманентно да деактивирате бисквитката на DoubleClick като промените настройките на вашия браузър или с помощта на добавка за браузър. С добавката, настройката за деактивиране в този браузър се запазва, дори да изтриете всички бисквитки. Можете да изтеглите добавка за постоянна деактивация от ТУК.

d)           Facebook Pixel за персонализирани аудитории

Ние участваме в програмата на Facebook  за персонализирани аудитории, която, при положение, че сте дали съгласието си, ни позволява да ви показваме персонализирани реклами, когато сте абонирани за Facebook и влезете в профила си. Този инструмент ни позволява да персонализираме рекламите си, въз основа на вашето ползване на уебсайта ни, за да ви показваме реклами специално за вас. С тази цел, ние споделяме вашия e-mail адрес или телефонен номер в криптиран вариант, което позволява на Facebook да ви идентифицира, ако сте абонирани за Facebook. 

Отказ от събиране на данни:

Освен като промените настройките на браузъра си, можете да настроите преференциите си за рекламите през настройките на Facebook, ако не желаете да получавате реклами във Facebook, базирани на интересите ви.

 

7. Вашите права като субект на данни / Служител по защита на данните

По всяко време можете да упражните правото си за достъп до вашите данни. Освен това, стига да са изпълнени съответните изисквания, можете да упражните следните права:

•             Право на корекция

•             Право на заличаване

•             Право на ограничаване на обработката

•             Право на подаване на жалба до компетентния надзорен орган по защита на данните

•             Право на мобилност на данните (от 25 май 2018 г.) 

Право на отказ

За дейности по обработка на вашите лични данни, извършвани на база легитимен интерес от страна на Хенкел, имате право да възразите срещу такава обработка на вашите лични данни по всяко време по причини, произтичащи от вашата конкретна ситуация. Хенкел ще прекрати обработката, осен ако може да докаже наличието на важни причини, които заслужават защита, които са по-важни от вашите интереси, права и свободи, или ако обработката е необходима за упражняване на или защита от законови искове. 

В тези случаи, или ако имате други въпроси или желания във връзка с вашите лични данни, моля изпратете e-mail или писмо на нашия служител за защита на данните, Десислава Бояджиева, E-Mail: dataprotection_bulgaria@henkel.com.

 

8. Употреба на добавки за социални медии

Добавките (“plug-ins”) на различни социални мрежи са вградени в нашите уебсайтове. Асоциираните услуги се предоставят от съответните компании („доставчици”). Това са: 

Facebook се управлява от Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). За преглед на добавките на Facebook и техния вид, посетете:  https://developers.facebook.com/docs/plugins

Twitter се управлява от Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). За преглед на добавките на Twitter и техния вид, посетете: https://twitter.com/about/resources/buttons

Google+ и  YouTube се осигуряват от Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA (“Google”).

За преглед на добавките на Google+ и техния вид, посетете: https://developers.google.com/+/web/;

за добавките на YouTube посетете: https://developers.google.com/youtube/subscribe/

Instagram се осигурява от Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA („Instagram“).За преглед на добавките на Instagram и техния вид, посетете: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges

LinkedIn се предоставя от LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (“LinkedIn”). За преглед на добавките на LinkedIn и техния вид, посетете: https://developer.linkedin.com/plugins#

За подобряване на сигурността на данните ви, когато посещаване нашите уебсайтове, тези добавки представляват бутон за достъп с 2 клика. Тази форма на интеграция гарантира, че когато достъпвате страница в нашия уебсайт, която съдържа такава добавка, вие не сте свързвате автоматично със сървърите на доставчиците. Само ако активирате добавката и така позволите трансфера на данни, браузърът ще създаде пряка връзка със сървърите на доставчиците. Съдържанието на различните добавки тогава се прехвърля директно от доставчика към вашия браузър и се показва на екрана. 

Добавката казва на доставчика коя от нашите уеб страници сте достъпили. Ако докато разглеждане нашия уебсайт сте влезли с потребителския си профил към съответния доставчик, той ще може да съпостави информацията, която достъпвате, с вашия потребителски профил. При използване на която и да е от функциите на добавката (напр. бутона „Харесвам”, оставяне на коментар), тази информация също ще бъде прехвърлена от браузъра директно към доставчика.

Допълнителна информация за събирането и употребата на данни от доставчиците и вашите права и възможности за защита на личната ви неприкосновеност при тези обстоятелства, може да бъде открита в политиките за лична неприкосновеност/защита на данните на доставчиците: 

Политика  за лична неприкосновеност/защита на данните на Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Политика  за лична неприкосновеност/защита на данните на Twitter: https://twitter.com/Data Protection

Политика  за лична неприкосновеност/защита на данните на Google: https://www.google.com/intl/de/policies/Data Protection/

Политика  за лична неприкосновеност/защита на данните на Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/

Политика  за лична неприкосновеност/защита на данните на LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/Data Protection-policy